Suporte técnico

Perguntas frequentes -

O201 - Como fazer a instalação Física do modem?
O202 - Qual a função do microfiltro?
O203 - É necessário instalar microfiltro para cada telefone?
O204 - O que fazer se eu tiver mais extensões telefônicas do que a quantidade de microfiltros do meu kit?
O205 - O que fazer quando o modem não liga?
O206 - O que fazer quando o modem não sincroniza?
O207 - O que fazer quando o modem não se comunica com o computador?
O208 - Como conectar meu modem em um hub ou switch?
O209 - Quais são as opções de configuração do modem?
O210 - O que significa a mensagem de Erro 691?
O211 - O que significa a mensagem de Erro 678?
O212 - Como configurar meu modem como roteador?
O213 - Atualmente tenho meu modem configurado como roteador, e troquei minha senha com o meu provedor de acesso. Como alterar minha senha de acesso no modem?
O214 - Como liberar portas especificas no meu roteador para jogos e aplicativos P2P?
O215 - Como liberar portas padrões no meu roteador?
O216 - Como configurar meu modem para utilização de um sistema VoIP?
O217 - Como faço para obter os manuais do meu modem?
O218 - Meu modem trava com o led ALM aceso sempre que inicio uma conversa no MSN Messenger.
O219 - Qual o significado dos leds (luzes) no modem?
O220 - Ainda tenho dúvidas, como devo proceder?
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O214 - Como liberar portas especificas no meu roteador para jogos e aplicativos P2P?

Para realizar esse tipo de configuração, consulte sua operadora de telefonia a respeito do protocolo utilizado (PPPoE ou PPPoA) e utilize o Guia de Liberação de Portas respectivo seguindo as orientações de liberar portas especificas. Leia atentamente o guia e execute todos os procedimentos solicitados.

Guia de Configuração Liberar Portas PPPoA Rev3.3
Guia de Configuração Liberar Portas PPPoE Rev3.3

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