Suporte técnico

Perguntas frequentes - Opticom DSLink 490
01 - Como fazer a instalação Física do modem?
02 - Qual a função do microfiltro?
03 - É necessário instalar microfiltro para cada telefone?
04 - O que fazer se eu tiver mais extensões telefônicas do que a quantidade de microfiltros do meu kit?
05 - O que fazer quando o modem não liga?
06 - O que fazer quando o modem não sincroniza?
07 - O que fazer quando o modem não se comunica com o computador?
08 - Quais são as opções de configuração do modem?
09 - Quais padrões de rede sem fio o DSLink 490 suporta?
10 - Qual o alcance do sinal de rede sem fio emitido pelo DSLink 490?
11 - Atualmente tenho meu modem configurado como roteador, e troquei minha senha com o meu provedor de acesso. Como alterar minha senha de acesso no modem?
12 - Perdi meu CD de instalação, como faço para obter os manuais do meu modem?
13 - Qual o significado dos leds (luzes) no modem?
14 - Ainda tenho dúvidas, como devo proceder?
DSLink

07 - O que fazer quando o modem não se comunica com o computador?

Verifique se o led Ethernet no painel frontal está aceso, se esse led não acender certifique se de que a conexão física está correta.

Se o Led Ethernet estiver aceso e o modem não comunicar com o computador, verifique se a placa de rede do computador está configurada para receber um endereço IP automaticamente.

Se o problema persistir entre em contato com nosso suporte técnico para obter auxílio.

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